Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения.

Если вы получили товар с браком или неполной комплектацией:

Сообщите нам по телефону: 0 (800) 33-20-33

Не забирайте посылку, а оформите обратную отправку, либо привезите товар лично.

Укажите реквизиты карты для возврата средств или пожелание на замену.

В случае ошибки или брака с нашей стороны, расходы на пересылку берем на себя.

Возврат денег или отправка замены осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Данные для отправки:

ФОП Куклін Артур Валентинович

ЄДРПОУ 2397007052

Безготівковий розрахунок.

м. Одеса, відділення №126

0 (800) 33-20-33

Важно: возврат товара ненадлежащего качества возможен только при его проверке на отделении перевозчика. В случае, если посылка была получена и не проверена — претензии не принимаются.

Условия возврата товара надлежащего качества

При возврате:

• Товар не должен иметь следов использования (царапины, потертости, сколы и т.д.).
• Должен быть полностью сохранён товарный вид и упаковка.
• Комплектация товара должна соответствовать первоначальной (если товар продаётся упаковками — возврат возможен только кратно упаковке).

Важно!

Если вы получаете товар через «Новую Почту» наложенным платежом, обязательно проверяйте его целостность и комплектацию до оплаты. После получения и оплаты претензии не принимаются.

Исключения

Мы покрываем расходы доставки в том случае, если товар был ненадлежащего качества и факт нехватки товара был обнаружен при получении на отделении. Если вы не проверили качество и комплектацию товара, забрали посылку – компания претензии не принимает

К товарам, не подлежащим обмену или возврату, относятся:

• Корсетные изделия.
• Перо-пуховые изделия.
• Ткани.
• Тюлевые, гардинные и кружевные полотна.
• Нижнее бельё.
• Товары в аэрозольной упаковке.
• Отрезные товары.